Personvernerklæring

C&M AESTHETICS AS (heretter referert til som "vi" eller "oss") er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger, som beskrevet i denne personvernerklæringen. Her forklarer vi hvilke typer personopplysninger vi samler inn og hvordan vi behandler dem. Denne personvernerklæringen gjelder for nettsiden https://www.cmaesthetics.no/. Personopplysninger vi samler inn og behandler

Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger:

Grunnleggende informasjon: Navn, fødselsdato.
Kontaktinformasjon: Adresse, telefonnummer, e-postadresse.
Betalingsinformasjon: Transaksjonsinformasjon, betalingsmetode.
Kundehistorikk og kundeengasjement: Bestillings- og leveringsopplysninger, handlekurvbevegelser, rabattkoder, informasjon om lojalitetsprogram, aktive produkter og avtaler, samt tidligere kjøp av produkter og tjenester, inkludert bruksfrekvens og status.
Kundeaktivitet: Historikk over lesing og handlinger på app, nettsider eller elektronisk kommunikasjon vi sender ut, samt teknisk informasjon om enhetene du bruker. Personopplysningene samles inn direkte fra deg når du gir oss informasjon, og når du bruker våre tjenester og produkter. Når vi innhenter personopplysninger fra andre kilder, gjør vi det fra nummeropplysningstjenester.

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

Levering av tjenester og avtaleinngåelse: Vi bruker dine personopplysninger for å oppfylle våre avtaler med deg, for eksempel når du bestiller et produkt eller en tjeneste fra oss. Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er at den er nødvendig for å oppfylle avtalen med deg.
Administrasjon av kundeforhold: Vi bruker dine personopplysninger for å administrere vårt kundeforhold med deg, inkludert kundeservice, klagehåndtering og feilretting relatert til ditt kundeforhold. Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er at den er nødvendig for å oppfylle avtalen med deg.
Analyse, forretningsutvikling og forbedring av tjenester: Vi jobber kontinuerlig med å utvikle og forbedre våre tjenester og produkter, og bruker personopplysninger som kundeaktivitet, kundehistorikk og konto- og profilinformasjon til dette formålet. Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er vår berettigede interesse.
Tilpasset brukeropplevelse: Vi tilpasser brukeropplevelsen og kommunikasjonen basert på ditt kundeforhold, og bruker personopplysninger til dette formålet. Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er vår berettigede interesse.
Salg og markedsføring: Vi bruker personopplysninger i forbindelse med salg og markedsføring av våre produkter og tjenester, for eksempel ved at du mottar e-post fra oss. Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er vår berettigede interesse. Du har muligheten til å reservere deg fra deler av denne behandlingen, for eksempel ved å melde deg av e-postmeldinger fra oss. Vi kan også be om ditt samtykke for å bruke dine personopplysninger til profilering, der vi analyserer dine interesser og behov basert på dine personopplysninger. Målet med profileringen er å gjøre markedsføringen vår mer relevant.
Systemovervåking, feilretting mm.: Vi overvåker våre systemer for feil og problemer, noe som kan innebære lagring og behandling av personopplysninger. Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er vår berettigede interesse.
Sikkerhet, avdekking av svindel og kriminell virksomhet: Vi behandler personopplysninger for å beskytte våre brukere og oss selv mot svindel, misbruk og kriminell virksomhet. Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er vår berettigede interesse.
Overholdelse av juridiske forpliktelser: I visse tilfeller er vi pålagt å behandle personopplysninger for å oppfylle andre juridiske forpliktelser, for eksempel salgsrelatert informasjon som vi må føre i regnskapet i samsvar med bokføringsloven. Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er at den er nødvendig for å oppfylle en juridisk forpliktelse som påligger oss.

Deling av personopplysninger:
Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter uten ditt samtykke, med mindre det er nødvendig for å oppfylle lovpålagte forpliktelser eller beskytte våre rettigheter, eiendom eller sikkerhet.

Sikkerhet av personopplysninger:
Vi tar rimelige tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, endring eller ødeleggelse.

Dine rettigheter:
Hvis du ønsker å utøve noen av dine rettigheter, kan du kontakte oss på info@cmaesthetics.no.

Rett til innsyn i egne opplysninger: Du har rett til å få en kopi av alle opplysninger vi behandler om deg. Ta kontakt på e-postadressen ovenfor for å benytte deg av innsynsretten din.
Rett til korrigering av personopplysninger: Du har rett til å be oss om å rette eller supplere opplysninger som er feilaktige eller misvisende.
Rett til sletting av personopplysninger: Du har rett til å få slettet dine personopplysninger uten ugrunnet opphold. Du kan når som helst be oss om å slette opplysningene dine.
Begrensning av behandling av personopplysninger: I noen situasjoner kan du også be oss begrense behandlingen av opplysninger om deg. Dette gjør du ved å administrere samtykker eller reservasjoner i våre løsninger.
Protestere mot en behandling av personopplysninger: Dersom vi behandler opplysninger om deg med grunnlag i våre oppgaver eller på bakgrunn av en interesseavveining, har du rett til å protestere på vår behandling av opplysninger om deg. Dette gjør du ved å administrere samtykker eller reservasjoner i våre løsninger.
Dataportabilitet: Du har rett til å få utlevert dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format. Ta kontakt på epostadressen ovenfor for å få utlevert dine personopplysninger.
Du kan klage på vår behandling av personopplysninger: Vi håper du vil si ifra dersom du mener vi ikke overholder reglene i personopplysningsloven. Si da gjerne først i fra gjennom den kontakten eller kanalen du allerede har etablert med oss. Du kan også klage over vår behandling av personopplysninger. Dette gjør du til Datatilsynet.

Endringer i personvernerklæringen:
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i våre praksiser eller gjeldende lover. Vi oppfordrer deg til å sjekke denne erklæringen jevnlig for å holde deg oppdatert om hvordan vi beskytter dine personopplysninger.

Kontakt oss:
Hvis du har spørsmål, bekymringer eller forespørsler angående vår personvernerklæring eller behandlingen av personopplysninger, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen som er oppgitt på nettsiden.

Cookie-erklæring

På nettsiden https://www.cmaesthetics.no/ bruker vi informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å forbedre brukeropplevelsen og tilby skreddersydde tjenester. Når du besøker vår nettside, kan det hende vi lagrer informasjon på enheten din i form av informasjonskapsler.

Hva er informasjonskapsler (cookies)?
Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på enheten din når du besøker et nettsted. De hjelper nettstedet med å huske informasjon om besøket ditt, som for eksempel dine preferanser og interaksjoner med nettstedet. Dette gjør det mulig for oss å tilpasse og forbedre din opplevelse på nettsiden vår.

Hvordan bruker vi informasjonskapsler?

Nødvendige informasjonskapsler: Disse informasjonskapslene er essensielle for at nettsiden skal fungere korrekt. De lar deg navigere på nettsiden og bruke dens funksjoner.
Analyse- og ytelsesinformasjonskapsler: Vi bruker disse informasjonskapslene for å samle inn anonymiserte data om hvordan besøkende bruker nettsiden vår. Dette hjelper oss med å forstå og forbedre nettstedets ytelse.
Funksjonalitetsinformasjonskapsler: Disse informasjonskapslene gjør det mulig for oss å tilby ekstra funksjoner og tilpasninger basert på dine valg og preferanser.

Nettstedsanalyse og GDPR

Vi følger prinsippene og bestemmelsene i EU's General Data Protection Regulation (GDPR) når vi behandler personopplysninger. Ved å bruke https://www.cmaesthetics.no/, samtykker du til overføring og behandling av dine personopplysninger som beskrevet i denne erklæringen, inkludert overføring av data til land utenfor EØS som kanskje ikke har samme nivå av personvernregulering som i ditt eget land.

Denne nettsiden samler inn personopplysninger for å utføre nettstedsanalyse, inkludert:

Informasjon om nettleseren din, nettverket og enheten din.
Nettsider du besøkte før du kom til denne nettsiden.
Din IP-adresse.

Denne informasjonen kan også inkludere detaljer om din bruk av denne nettsiden, for eksempel:

Klikk.
Interne lenker.
Sider besøkt.
Rulling.
Søk.
Tidsstempler.

Vi deler denne informasjonen med Squarespace, vår leverandør av nettstedsanalyse, for å få innsikt i nettsidetrafikk og aktivitet.

Administrere informasjonskapsler:
Du kan endre innstillingene for informasjonskapsler i nettleseren din når som helst. Vær oppmerksom på at begrensning av informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten til nettsiden.

Ved å bruke https://www.cmaesthetics.no/, samtykker du i bruken av informasjonskapsler i samsvar med denne erklæringen.

Hvis du har spørsmål, bekymringer eller forespørsler angående vår personvernerklæring eller behandlingen av personopplysninger, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen som er oppgitt på nettsiden.